24h-Lieferantenwechsel

Grundsätzlich steht es jedem frei, den aktuellen Energieversorger zu wechseln. Dieser Vorgang wird im Allgemeinen als Lieferantenwechsel bezeichnet. Der Lieferantenwechsel ist von einem Vertragswechsel (z.B. von Zerbst Strom in Zerbst Strom Öko) zu unterscheiden, der innerhalb eines Anbieters erfolgt.

Der Wechsel des Energieversorgers ist schon jetzt einfach und kann in den meisten Fällen direkt online erledigt werden. Alle benötigten Daten finden Sie auf Ihrer Vertragsbestätigung oder Ihrer letzten Jahresabrechnung. Dazu gehören – neben den persönlichen Daten – die Zählernummer, die Marktlokations-ID, der Name des bisherigen Stromanbieters und der Zählerstand.

Was ist neu?

Der technische Prozess zum Wechsel des Stromversorgers wird deutlich gestrafft. Dieser muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen sein – und zwar an jedem regulären Arbeitstag.
Für Kunden bedeuten die neuen Regelungen, dass sie bei Aus- oder Einzug auf eine rechtzeitige Kündigung oder auf einen neuen Vertragsabschluss achten müssen. Alles andere bleibt wie zuvor. Laufzeiten und Kündigungsfristen von Verträgen zwischen dem Stromanbieter und dem Kunden gelten unverändert, ungeachtet der kürzeren Fristen der technischen Abwicklung.

Energielieferverträge enden nicht automatisch bei einem Umzug. Sie müssen Ihren Vertrag aktiv kündigen. Bei einem Umzug haben sie grundsätzlich ein Sonderkündigungsrecht (§ 41b Abs. 5 EnWG) mit einer Kündigungsfrist von sechs Wochen (2 Wochen in der Grundversorgung). Das heißt, auch im Falle eines Umzuges, ist eine fristlose Kündigung nicht möglich. Sie sollten deshalb rechtzeitig vor dem Umzug kündigen und einen neuen Energieliefervertrag für die neue Anschrift abschließen. Diese Checkliste hilft beim richtigen Vorgehen:

Vor dem Umzug:

• Alten Energieliefervertrag kündigen: Kündigen Sie Ihren alten Vertrag rechtzeitig, am besten sofort, nachdem Sie Ihre alte Wohnung gekündigt haben. Das können Sie problemlos online erledigen.
  Hier kündigen
• Neuen Energieliefervertrag abschließen: Wählen Sie für Ihre neue Wohnung einen SVZ Tarif aus, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Füllen Sie das Vertragsformular online aus und senden Sie es an uns, sobald Sie Ihren neuen Mietvertrag unterschrieben haben. Dazu benötigen Sie unter anderem Ihre neue Zählernummer. Diese kann Ihnen Ihr neuer Vermieter mitteilen.
  Tarif wählen und neuen Vertrag abschließen

Am Auszugstag / Wohnungsabnahme alte Wohnung

• Zählerstand in der alten Wohnung ablesen (am besten mit Foto)
• Zählernummer und – stand notieren und im Übergabeprotokoll festhalten
• Zählerstand zum Auszug umgehend an uns übermitteln.
  Zählerstand übermitteln

Am Einzugstag / Wohnungsübergabe neue Wohnung

• Neuer Vertrag muss spätestens zum Einzugstag aktiv sein
• Zählerstand in der neuen Wohnung ablesen (am besten mit Foto)
• Zählernummer und – stand notieren und im Übergabeprotokoll festhalten
• Zählerstandumgehend an uns übermitteln.
  Zählerstand übermitteln

1. Angebote checken: Um Angebote miteinander vergleichen zu können, müssen Sie wissen, wie hoch Ihr Jahresverbrauch ist und wie viel Sie aktuell bezahlen.
2. Tarif auswählen: Suchen Sie den SVZ Tarif aus, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Beachten Sie dabei nicht nur die Kosten, sondern auch die Vertragskonditionen wie Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist oder Preisgarantie.
3. Vertrag abschließen: Füllen Sie das Auftragsformular online aus und senden Sie es an uns. Sie können aber auch gerne zu unseren Öffnungszeiten in unser SVZ Dienstleistungscenter kommen und sich beraten lassen.
4. Alten Energieliefervertrag kündigen: Die Kündigung des Altvertrags sowie den Datenaustausch mit dem Netzbetreiber und dem bisherigen Lieferanten übernehmen wir. Nur bei sehr kurzen Kündigungsfristen (z.B. Sonderkündigungsrecht bei Preisanpassung) kündigen Sie Ihren alten Stromvertrag zur Sicherheit bitte selbst.
5. Wechsel wird bestätigt: Innerhalb kurzer Zeit teilen wir Ihnen mit, ob und zu welchem Termin wir die Strombelieferung aufnehmen werden. Der Übergang erfolgt fließend, d.h. es wird keine Unterbrechnung der Stromversorgung geben.

Der Energieliefervertrag läuft weiter und Sie bleiben zahlungspflichtig. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihren Energieliefervertrag rechtzeitig kündigen.

Wenn Sie zum Einzug nicht rechtzeitig einen Vertrag abschließen, werden Sie vorübergehend vom örtlichen Grundversorger zu den Allgemeinen Preisen (Grundversorgung) beliefert.

Nein. Der technische Prozess zum Wechsel des Stromlieferanten muss innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen sein – und zwar an jedem regulären Arbeitstag. Deshalb spricht man auch vom „24-Stunden-Lieferantenwechsel“. Dieser betrifft jedoch allein den Informationsaustausch zwischen Lieferanten und Netzbetreibern. In der Praxis heißt das: Rein technisch kann innerhalb von 24 Stunden der Anbieter gewechselt werden.
Für Sie gelten weiterhin die vereinbarten Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen des bestehenden Stromvertrags.

Nein. Der 24-Stunden-Lieferantenwechsel betrifft allein den Informationsaustausch zwischen Stromversorgern und Netzbetreibern. Der Lieferantenwechselprozess hat keine Auswirkungen auf Ihre bestehenden Stromverträge. Das heißt, die vertraglich vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen müssen von Ihnen weiterhin eingehalten werden.

Auch für Gas gelten die Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen unverändert und Vertragsbeginn und Vertragsende sind nur zu einem Termin in der Zukunft möglich. Die Fristenänderung für den technischen Informationsaustausch zwischen Lieferanten und Netzbetreiber in 24 Stunden gibt es für Gas (noch) nicht.